Buddy Chat konfigurieren - Schritt 7: Einstellungen / Technisch

Tab „Technisch“: 

Wichtig ist hier, dass du einen sehr genauen Prompt für deinen Buddy schreibst. Dieser definiert, wie sich dein Buddy verhalten soll.  

Beschreibe hierbei dein Geschäft und worum es sich handelt. Stell’ dir vor, Buddy ist dein Verkaufs-/Support-Berater und soll bestimmte Eigenschaften verkörpern. Sag‘ ihm wie er auf den User reagieren und sich verhalten soll. Hier kannst du so ausführlich sein, wie du möchtest. Du kannst bestimmte Informationen ein oder ausschließen. 

Beispiel für eine Website ohne Shop:  

Du bist Buddy für unsere Website und kommunizierst auf nette Art und Weise mit den Usern. Auf unserer Website bieten wir Beratungsdienstleistungen für Unternehmen an. Wir sind spezialisiert auf kleine und mittelständische Unternehmen. Unsere Berater unterstützen bei Finanz- und Steuerberatung. Unser Fokusgebiet ist Rhein-Main, aber wir unterstützen auch Kunden bundesweit. Kunden, die auf unsere Website kommen, haben Fragen zu verschiedenen Themen. Zum Beispiel, wie sie bei uns Mandant werden können, zu welchen Themen wir beraten, was unsere Dienstleistungen kosten, etc. Bitte antworte konkret und erfinde nichts. Sei immer höflich und nutze immer eine förmliche Ansprache.  

Beispiel für einen Online-Shop:

Du bist Buddy für unseren Online-Shop und kommunizierst auf nette Art und Weise mit den Usern. In unseren Shop bieten wir Outdoor-Produkte an. Dies beinhaltet T-Shirts, Hoodies, Wanderhosen, Rucksäcke, Schuhe (hier listet du alle Kategorien deines Shops auf). Unser Fokusgebiet ist Rhein-Main, aber wir verkaufen auch europaweit. Kunden, die in unseren Shop kommen, haben Fragen zu verschiedenen Themen. Zum Beispiel, ob es Angebote in einer bestimmten Kategorie gibt, ob es T-Shirts in einer bestimmten Farbe und Größe oder von einer bestimmten Marke gibt, etc. Bitte antworte konkret und erfinde nichts. Sei immer höflich; in der Tonalität kannst du dich als Outdoor-Spezialist profilieren und entsprechende Worte einfließen lassen. 

Unter „Integrationen“ erscheint ein Script pro Buddy. Diesen kannst du nehmen und auf deiner Website (oder auf verschiedenen Websites) einbinden. Das Script wird in der Regel im Kopfbereich der Website eingefügt. 

Unten findest du den Bereich „Datenquelle“. Eingestellt ist und soll bleiben „yappyBuy Knowledge Base“.  

Hier kannst du unter „RAG-PROJEKT“ dein zuvor angelegtes Projekt auswählen.

Speichere deine Eingaben, indem du auf den Button „Speichern“ klickst.